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黑猫投诉:天猫超市下单黄马甲不配送

发布日期:2019-07-24 17:46   来源:未知   阅读:

  “我会很好哟”投诉“陕西黄马甲物流配送股份有限公司”,要求赔偿,作出处罚,其中涉诉金额57.43元,目前投诉处理中。

  消费者“我会很好哟”在7月24日向黑猫投诉平台反映:“本人在天猫超市下单活动产品,黄马甲配送员以四天拨打收件人手机联系不到为由,现快递已被打回。我这边认为是快递员嫌远,量少不愿意配送,(因为在去年就发生过这个问题,以车坏了等等一些借口,还要用公交车捎过去等方法,给我打电话还吵了一顿)问题单后,时隔几天又下订单再次到了,中午一位女性给我打电话说我家那里没有投递点,上午一名男性因问题单给我打电话说了好多,且说了有投递点,这次又再一次证明是不愿意给配送(我这里有通话录音),第二天大概中午没有打电话妥投(为什么问题单四天都没有派送,仅提供已拨截图说联系不到收件人?)我觉得快递员提供假证(因为电话在不拨通的情况下挂掉,在已拨里是可以有截图的),因为在同一时间节点前后,收件人都有接到过其它来电,为什么唯独没有快递员电话,我这里提供移动掌上营业厅的通话详单,还有其它快递如果联系不到收件人,淘宝这边商家会联系买件人,我是看到货物被打回,主动联系天猫超市客服才给了我联系不到的已拨截图。诉求:第一,按规定处理这件事及人,我要的是态度。第二,不要以退回快件不能返回为由,是你们买也好,还是怎样,我要求把我的购买产品一样不少的妥投。 第一张图,证明收件人手机号无误,只收到过派送的短信。第二张图,黄马甲提供的联系不到收件人电话的证据。第三、四、五、六张,我方提供的中国移动掌上营业厅的时间节点通话详单。第七张图,物流信息。第八张图,那天上午快递员给我来电话解释,我直接回拨做假证,你们可以联系那个人,他的手机里一定没有我给他打的电话,但我这边有已拨截图。第九、十张图,我买的产品前后差价。”

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